- Coleta de Informações
Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de navegação:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (utilizados para análise de tráfego e melhoria do site).
- Dados de Pagamento: As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento seguros (como Shopify Payments, Mercado Pago ou similares). A Open7 não armazena os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
2. Uso das Informações
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Processar e enviar seus pedidos.
- Enviar atualizações sobre o status da entrega.
- Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas.
- Enviar comunicações de marketing e ofertas (apenas se você autorizar expressamente).
- Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de notas fiscais).
3. Compartilhamento de Dados
A Open7 não vende ou aluga seus dados para terceiros. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:
- Transportadoras: Para a entrega dos produtos.
- Processadores de Pagamento: Para validar e concluir a transação financeira.
- Ferramentas de Análise (ex: Google Analytics): Para entender o comportamento de uso do site de forma anônima.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou uso indevido:
- Certificado SSL: Todas as informações transmitidas entre seu navegador e nosso servidor são criptografadas.
- Ambiente Seguro: Utilizamos plataformas de e-commerce líderes de mercado que seguem rigorosos padrões de segurança internacional.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (exceto quando a manutenção for exigida por lei, como para fins fiscais).
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
6. Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos como o "carrinho de compras". Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
7. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. A data da última atualização estará sempre visível no topo da página.
8. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Responsável: Suporte Open7
- E-mail: suporte@open7.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 98771-9552